Menu
EUR
Kom eens langs in onze vernieuwde winkel!

Klantenservice

Find your answer quickly and easily on our customer service page.
+31 (0)20 123 5748
Mon / Fri from 09:00 - 17:00
Live chat
Mon / sun 09:00 - 17:00

Neem contact op

Contactgegevens

+32 9 344 79 53
btw-nummer: BE0477.246.631
Toverstof Dendemondesteenweg
264 Destelbergen
België

Veelgestelde vragen

Waar blijft mijn pakket?
Mijn pakket is al een tijdje onderweg, waar blijft het?

Normaalgezien hanteert Bpost (daar versturen wij doorgaans mee) een 24 uur levering. D.w.z. dat wanneer je bestelt voor 15 uur, je het de volgende dag in huis hebt. Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen) loopt Bpost vaak achter en kan het tot 10 werkdagen duren. Onder de 10 werkdagen ondernemen ze nog geen actie om je pakket te traceren. Eens deze 10 dagen voorbij zijn, kan ik een klacht indienen. 

Jammergenoeg is er dus wat geduld nodig tijdens deze periodes :( 

Cadeaubon
Kan ik de cadeaubon die ik in de winkel kocht ook online gebruiken?

Dit kan zeker, kocht je de bon aan na 1 februari 2021, dan gebruik je de code die onder de barcode staat maar je moet er aan het begin een '2' aan toevoegen.
Dus de code online is 2+rest van de code en deze vul je in bij het afrekenen bij 'cadeaubon'. Hij dient wel in 1 keer opgebruikt te worden.
Werkt je code niet, geef ons gerust een seintje en we zorgen er voor dat je hem alsnog kan gebruiken.

Kies uw taal
Kies uw valuta

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Recent toegevoegd

Totaal incl. btw
€0,00
Bestel nog voor €99,00 en de verzending is gratis
0
Vergelijk
Start vergelijking

Dit artikel is toegevoegd aan uw winkel wagen!
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »